ENVÍOS
Ofrecemos el servicio de entregas a domicilio a la dirección indicada por el cliente, en el caso de ser dentro del Distrito Nacional, y a las oficinas de la compañía de courier seleccionado, en caso de ser fuera del Distrito Nacional.
order cutoff time is 5:00 pm ( GMT -4:00 ) Chile standard time (Santiago)
Handling time 1-3 business days (Mon-Fri)
-Transit Time 2-8 business days (Mon-Fri)
Para envíos internacionales, utilizamos los servicios de la compañía FedEx.
Los tiempos máximos de entrega luego de ser confirmada y enviada la orden son los siguientes:
– Internacional: Según tiempos de entrega de FedEx.
*Las órdenes realizadas sábados y domingos serán computadas como compras del lunes siguiente.
Costo de envío
Domestic shipping Fee : RD$300.00 (flat rate ) for all orders
International shipping Fee : RD$600.00 (flat rate ) for all orders
La entrega del paquete será pre-avisada al cliente vía telefónica y realizada durante el día pautado. El cliente debe presentar su cédula de identidad la cual ha de coincidir con la orden siendo entregada y la factura impresa de su compra. Finalmente ha de firmar el documento indicado al momento de entrega para confirmación de la misma. El cliente debe notificarnos si la compra será recibida por otra persona, para que esta tenga a mano la cédula de identidad del cliente registrado para poder recibir la compra.
RETIROS EN TIENDA
Las compras realizadas a través de nuestro portal (www.oromax.com.do) también pueden ser retiradas en una de nuestras sucursales en un plazo menor a 12 horas laborables. Esta opción puede ser elegida al momento del Checkout. El cliente será notificado vía correo electrónico o vía telefónica cuando su compra esté disponible para retirar. Al presentarse en la tienda física de Oromax debe presentar su cédula de identidad, así como la orden de compra al igual que la tarjeta de crédito utilizada para el pago si este fuese el caso.
Luego de ser notificado para su retiro, el cliente tiene 3 días para recoger su compra. Posterior a este plazo, la orden quedará anulada y el cliente deberá realizar la compra nuevamente.
Contact:
Support: 9: 00 am – 6:00 pm (Monday to Friday)
Address : Av. Máximo Gomez 29, Santo Domingo, Distrito Nacional 10204, Dominican Republic
Email: [email protected]